Steve Jobs

Aqui les dejo u discurso que vale la pena seguir...

Generar un sentido de pertenencia a la empresa.

En la actualidad, se sabe que la satisfacción (o no) del personal a la empresa, con sus normativas, con su política, con las autoridades de la misma, incide directamente en los resultados de la empresa, es decir, en su producción.

Es por tal motivo, que las empresas invierten hoy en capacitación, asesoramiento, en búsqueda de la optimización del clima laboral.

Ahora bien, ¿cómo puede optimizarse este clima?

¿Cómo desarrollar la pertenencia del personal a la empresa y como lograr la motivación del mismo?

Desarrollar a las personas

El desarrollo de personas dentro de las organizaciones  se basa en tres máximas:

■Las personas hacen las organizaciones.

■El desarrollo del potencial de la empresa es el desarrollo del potencial de los colaboradores.

■Si las personas son el activo de las organizaciones, los directivos son los agentes que deben gestionar y desarrollar dicho activo: las personas, para conseguir el objetivo global.

Navidad en las organizaciones

Por mucho que el mundo de los negocios nunca cese en su actividad y haya que estar siempre alerta, si hay un periodo del año en el que es más fácil ‘desconectar’ o por lo menos trabajar a otro ritmo este es la Navidad . No se trata de hacer apología de estas fiestas, sino del hecho de que en ningún otro momento del año se realizan tantas actividades que involucren a todos los trabajadores de la empresa. La compra de lotería (ocho de cada diez compran el número de la empresa), el regalo o canasta de la empresa y la cena/comida-actividad que organiza la compañía.

Se trata, por lo tanto, de las fechas idóneas para recuperar el buen ambiente en la empresa, conseguir  involucrar a los trabajadores en el proyecto empresarial o hacer que pierdan el miedo al jefe. Al margen de la compra del número de lotería, una tradición a la que puede aportar el empresario, el desarrollo y preparación otros dos ‘actos centrales’ ofrecen infinidad de variantes. En primer lugar, el regalo de empresa (generalmente una canasta con diferentes productos tradicionales) es un detalle que la empresa tiene con sus empleados y que más que una opción se ha convertido ya en una obligación. En la actualidad se ha convertido en la mejor fórmula (al margen del sueldo) que el pequeño y mediano empresario tiene para agradecer a sus trabajadores el esfuerzo realizado, por lo que en muchos casos se valora como medida de generosidad o tacañería.

Las opciones son variadas, desde la clásica cesta de Navidad hasta un detalle e incluso cheques regalo para que sean los propios beneficiarios quienes elijan su regalo (una fórmula muy de moda y muy apreciada por los trabajadores). Al igual que con cualquier presente, acertar suele ser complicado, sobre todo después de conocer un estudio llevado a cabo por Sodexho Pass que apunta el descontento del 93% de los empleados por lo recibido. La queja más repetida (55,3%) es el recurrir al mismo presente año tras año y aunque las críticas pueden ser generalizadas, sólo un 22,2% puntuaría con un rotundo cero a sus superiores. Es por esto que un cheque regalo puede convertirse en la opción idónea, siempre y cuando se acierte también en el importe del mismo.

La otra gran cita navideña suele ser la cena de empresa y la actividad opcional que en muchos casos lo acompaña como por ejemplo el intercambio de regalos a tra´ves del juego del amigo invisible.

Se convierten estos actos en una muy buena oportunidad para fomentar el sentimiento de grupo.

Conviene tomar precauciones a la hora de preparar estos eventos con delicadeza y no crear conflictos, por ejemplo, en la elección de fechas, horarios y la conveniencia de hacer extensiva la invitacón tambien al conyugue.

Devoluciones a los Colaboradores

Importancia de las Devoluciones al Personal.

En toda organización, es muy importante la calidad de la comunicación, es decir el nivel de comprensión de los mensajes, el diálogo entre los distintos departamentos u áreas, como así también el contexto donde se lleva a cabo la misma.

Los espacios de diálogo entre autoridades y personal, son fundamentales, y las devoluciones o feedback que en ellos se generan, lo son aún más.

¿A qué nos referimos con devoluciones de desempeño o feed- back? Nos referimos exactamente al proceso por el cual, se informa al personal de la empresa, cómo está realizando su tarea y acerca de las actitudes con las que se desenvuelve. (Esto se evalúa a través de evaluaciones de desempeño).

Cualidades del Líder

¿Que es lo que hace que una persona quiera seguir a un líder?

¿Por qué la gente obedece a regañadientes a uno mientras que a otro lo sigue apasionadamente hasta el fin de la tierra?

¿Que es lo que diferencia a los líderes teóricos de los lideres exitosos que dirigen con efectividad en el mundo real?

Son preguntas presentes en el libro de John Maxwell y que el responde de forma magistral en cada capitulo ilustrando sus razonamientos con anécdotas relatadas de un modo muy ameno y muy bien traídas.. A modo de síntesis les dejo la síntesis en estas 21 cualidades indispensables ya que las respuestas están en las cualidades del carácter de la persona:

1 CARÁCTER: Sé un pedazo de roca

2 CARISMA: La primera impresión puede ser determinante

3 COMPROMISO: Es lo que separa a los hacedores de los soñadores

4 COMUNICACIÓN: Sin ella, viajas solo

5 CAPACIDAD: Si la desarrollas, ellos vendrán

6 VALENTÍA: Una persona con valentía es mayoría

7 DISCERNIMIENTO: Pon fin a los misterios no resueltos

8 CONCENTRACIÓN: Mientras más aguda sea, más agudo serás tú

9 GENEROSIDAD: Tu vela no pierde nada cuando alumbra a otros

10 INICIATIVA: No deberías salir de casa sin ella

11 ESCUCHAR: Para conectarte con sus corazones, usa tus oídos

12 PASIÓN: Toma la vida y ámala

13 ACTITUD POSITIVA: Si crees que puedes, puedes

14 SOLUCIÓN DE PROBLEMAS: No puedes dejar que tus problemas sean un problema

15 RELACIONES: Si tomas la iniciativa, te imitarán

16 RESPONSABILIDAD: Si no llevas la bola, no puedes dirigir al equipo

17 SEGURIDAD: La competencia nunca compensa la inseguridad

18 AUTODISCIPLINA: La primera persona a la que tienes que dirigir eres tú mismo

19 SERVICIO: Para progresar, pone a los demás primero

20 APRENDER: Para mantenerte dirigiendo, mantente aprendiendo

21 VISIÓN: Puedes conseguir solo lo que puedes ver

The 21 Indispensable Qualities of a Leader

1999 por Maxwell Motivation. Inc.

El tratamiento de los problemas

Existen cuatro maneras básicas para tratar un problema: la absolución, la resolución, la solución y la disolución.


Absolver un problema consiste en ignorarlo y esperar que desaparezca o se desenrede solo.

Resolver un problema consiste en tomar alguna acción razonablemente buena, que satisface. Quienes resulten problemas los enfocan clínicamente, se apoyan principalmente en la experiencia, experimentación, juicios cualitativos y sentido común. Tratan de identificar la causa del problema, eliminarla, y retornar al estado precedente.

Solucionar un problema consiste en tomar la mejor acción posible, la que optimiza. Quienes solucionan problemas los enfocan científicamente, se apoyan en especial en la experimentación y el análisis cualitativo.

Disolver un problema es eliminarlo rediseñando el sistema que lo incluye. Quienes disuelven problemas tratan de idealizar, esto es, aproximarse a un sistema ideal, y de ese modo conseguir un desempeño en el futuro superior al mejor que pueda tenerse hoy.

Quienes disuelven problemas ven a estos como oportunidades, no como amenazas.

Sugerencias para armar su Currículum Vitae

Llegado el momento de armar el CV, todos hemos pasado por la experiencia de estar frente a la hoja en blanco y preguntarnos : ¿por donde emprezar?

Bueno aqui va una guía rápida para esa primer construcción de CV. Partiendo de este esquema ordenado seguramente será mas fácil, luego irle incorporando mas detalles e información, adaptándolo a la búsqueda a la cual estamos aplicando.

Calidad Total

La calidad total es un concepto, una filosofía, una estrategia, un modelo de hacer negocios y está focalizado hacia el cliente.


La calidad total no solo se refiere al producto o servicio en sí, sino que es la mejoría permanente del aspecto organizacional, gerencial; tomando una empresa como una máquina gigantesca, donde cada trabajador, desde el gerente, hasta el funcionario del mas bajo nivel jerárquico están comprometidos con los objetivos empresariales.

Para que la calidad total se logre a plenitud, es necesario que se rescaten los valores morales básicos de la sociedad y es aquí, donde el empresario juega un papel fundamental, empezando por la formación de sus trabajadores para conseguir una población laboral con mejor criterio para sugerir cambios en provecho de la calidad, con mejor capacidad de análisis y observación del proceso de manufactura en caso de productos y poder enmendar errores.

Dime a que te dedicas, y te diré quien eres.

Una de las primeras preguntas que formulamos para informarnos cuando nos encontramos con un extraño es «¿a qué te dedicas?». Supone un punto de referencia compartido que nos permite conocernos unos a otros.

Como todos sabemos, el trabajo ocupa un lugar fundamental en nuestras vidas: nos da un sentido de propósito e identidad, y nos permite obtener ingresos para satisfacer nuestras necesidades materiales.

El trabajo es uno de los principales mecanismos que usamos para relacionarnos con los demás.

Se trata a la vez de una responsabilidad individual y de una actividad social, que a menudo requiere la colaboración en el seno de un equipo.

Para las familias y las comunidades, el hecho de disponer de un trabajo decente es un elemento fundamental para la estabilidad y el progreso social.

El mundo del trabajo presenta una enorme diversidad. Pero uno de los elementos que se repite en la experiencia de los hombres y mujeres de todo el mundo es la simple realidad del trabajo para vivir.

Pequeñas cosas, grandes diferencias.

Hay pocas cosas tan notorias como la preferencia que los directivos tienen por atender las “ cosas grandes” en detrimento de las “ pequeñas”.

Las cosas grandes suelen ser los planes de re-estructura, la instalación de sistemas de informática que generan informes en tiempo real, el lanzamiento de planes de capacitación ambiciosos o incluso la contratación de una campaña de medios para fortalecer la imagen con los clientes.

Todas estas “cosas grandes” son muy importantes y suelen tener algunas coincidencias:

necesitan un uso intensivo de neuronas del equipo de alta dirección, son concebidas y desarrolladas en oficinas serenas con aire acondicionado y lejos de la trinchera, suelen necesitar del apoyo de consultores externos y conllevan, necesariamente, una cierta ilusión de ingeniería social.

Cuando nos referimos a las “cosas pequeñas” pensamos en asuntos mucho menos impactantes. Por ejemplo, convencer a una persona que cambie un comportamiento que no le hace bien a la organización ni a ella misma, estudiar con todos los interesados la mejor manera de sacarle el máximo provecho a un sistema de información ya existente, descubrir lo que cada persona necesita para desarrollar su potencial, verificar que cada colaborador en contacto con los clientes tiene las herramientas necesarias para atenderlo como la empresa ha prometido hacerlo.

Buenos habitos alimenticios para prevenir Gripe A

MADRID. El catedrático de Fisiología Humana de la Universidad Autónoma de Barcelona (UAB) y especialista en Inmunonutrición, el doctor Augusto Corominas, recomienda a las compañías que incluyan, difundan y promuevan buenos hábitos alimentarios en sus planes de prevención de la gripe A, como es el consumo de cítricos, frutos secos y leches fermentadas.
Este experto indicó que, aunque la alimentación no sustituya a una vacunación, si se incluye en la dieta alimentos como antioxidantes o probióticos ricos en LCasei, la prevención frente a la gripe A, que al fin y al cabo es un virus, puede ser más efectiva.

Otro de los métodos más extendidos en la prevención de la pandemia es el uso de gel de manos higienizantes, cuya colocación se recomienda en aseos, salas de reunión y en las áreas más concurridas de las oficinas. Según informó hoy la consultora de negocio y tecnologías de la información Everis, el 80 por ciento de los gérmenes se propagan con sólo tocar una superficie con las manos.

Los objetos manipulados por personas en el día a día llegan a acumular gran cantidad de virus y bacterias causantes de enfermedades como la gripe A, por lo que los expertos consideran que el cuidado de la higiene de las manos es vital para su prevención.

Competencias básicas del líder

Las competencias son:

1. Visión

2. Inspiración

3. Estrategia
4. Táctica

5. Enfoque

6. Persuasión
7. Empatía
8. Decisión
                               

1. Visión: Un buen líder debe ser la visión, la imagen del futuro, el guía de la organización. Para mejorar la visión necesitas muchas ideas y gente que contribuya a desarrollarla.

2. Inspiración: Tras crear la visión el líder debe ser el motor que genere la inercia para conseguir la visión. Los empleados de las grandes organizaciones deben ser apasionados de lo que hacen lo cual se traspasará a los clientes, inversores, proveedores, etc…

3. Estrategia: Los líderes estratégicos son directos y plantan cara a las fortalezas y debilidades de sus empresas, así como a sus oportunidades y amenazas. Ellos piensan en pescar los peces gordos y en una cala virgen donde poder generar ventajas competitivas pero además buscan alianzas en las que generar cientos de pescas.

4. Táctica: Los buenos líderes piensan en resultados, sienten los resultados, sueñan los resultados y por eso se concentran en la táctica. Ellos mejoran los hechos, cifras, números y datos. Se interesan por el ROI, ROE y EBIDTA. Si no están orientados a los números se rodean de talentos financieros.

5. Enfoque: Una vez establecidas visión y misión los buenos dirigentes logran lo propuesto antes de comenzar con nuevas iniciativas.

6. Persuasión: No son necesariamente buenos vendedores, los buenos líderes pueden aportar a los demás su punto de vista usando la lógica, el raciocinio, la emoción y la fuerza de su personalidad. Motivan a través de la persuasión más que por la intimidación. La clave está en hablar desde el corazón.

7. Empatía: Los buenos líderes se concentran en las personas. Pueden ser científicos, ingenieros o expertos técnicos pero reconocen que las habilidades interpersonales son primordiales. Ellos disponen de una elevada inteligencia emocional que mejora su empatía.

8. Decisión: Los buenos líderes toman decisiones rápidamente con datos incompletos. Roosevelt decía que “En todo momento lo que se puede hacer es tomar la decisión correcta, lo segundo mejor es equivocarse. Pero lo peor es no hacer nada. ”

Motivación de los colaboradores

Cada persona tiene sus motivaciones, el reto es crear un entorno en el trabajo en donde las personas se sientas motivadas en cuanto a las prioridades del trabajo.

Muy a menudo, las organizaciones no prestan atención a las relaciones con los empleados, a la comunicación, el reconocimiento y la participación en las cuestiones que son más importantes para las personas.

Identificar y tomar las acciones que motiven a la gente. Es un acto de equilibrio.

Los gerentes deberán caminar por una fina línea entre satisfacer las necesidades de la organización y sus clientes y satisfacer las necesidades de su personal interno. Hacer ambas cosas bien y prosperar, ese es el equilibrio del que hablamos.

“Perspectivas de la gestión de personas en el 2010"

“El desafío de las gerencias de RRHH para 2010 es segmentar hacia adentro para orientar las acciones a cada generación de las compañías” Esta es una de las conclusiones que presentaron importantes gerentes de RRHH de reconocidas empresas en el encuentro organizado por ADCA y ADRHA en la Universidad del Salvador y que contó con la presencia de más de 150 profesionales del sector.

Comunicación estratégica.

Llamamos comunicación estratégica a la coordinación de todos los recursos comunicacionales externos e internos de la empresa (publicidad, marketing, folletería, canales comunicativos, ambiente laboral, organigrama, distribución espacial, higiene, atención al cliente, posventa, etc.) para diferenciarnos de la competencia y lograr un lugar en la mente de los públicos que nos interesa.

La comunicación debe exceder los límites de los productos y las marcas, y ser articulada en la gestión global de la empresa.

El equilibrio laboral va directo a los resultados

Las empresas que contribuyen a alcanzar un buen equilibrio ganan 20% más por empleado cada año

Un nuevo estudio realizado en el Reino Unido acaba de revelar que las organizaciones que ayudan a que sus empleados alcancen un mejor equilibrio en su vida laboral ganan 20% más por trabajador cada año. La investigación se encontró con cifras que reafirman lo importante que es para los empleados el equilibrio en la vida de trabajo dentro de sus empresas y lo ligado que esto está a los resultados y a la productividad general. Son muchos los motivos que hay detrás de este hecho empezando porque con una vida laboral equilibrada y saludable disminuye el ausentismo, se mejora el bienestar general y, por lo tanto, se da un fuerte impulso a la productividad. 

Bienestar en tiempos de crisis

Seis medidas pueden recuperar el entusiasmo en el seno de las empresas

Un estudio realizado por Quantum Workplace entre un millón y medio de empleados de cinco mil compañías de Estados Unidos ha descubierto que el 66% de las empresas acusan una disminución del compromiso de sus empleados con el trabajo, como consecuencia de la crisis económica. El experto Bob Nelson, autor de “Keeping Up in a Down Economy”, propone seis recomendaciones para que los directivos y las compañías fortalezcan la motivación y el compromiso de sus empleados aún en tiempos de recesión.
El ambiente generalizado de estrés, incertidumbre y pesimismo que caracterizan a una crisis económica se convierten en perturbadores de la motivación y el compromiso de los empleados a la hora de hacer su trabajo, repercutiendo negativamente en la productividad general de la compañía.

Durante este tipo de momentos difíciles las empresas no suelen preocuparse por el bienestar y la motivación de sus empleados ya que están muy ocupadas resolviendo sus problemas y tratando de sobrevivir, pero lo que no tienen en cuenta es que mantener fuerte el compromiso de los trabajadores con su trabajo es una pieza clave a la hora de conseguir eso que buscan con tanto esfuerzo por otros medios.

Breve guía para coexistir con un jefe que ladra

Comprensión, diálogo, negociación y evitar los choques son algunas de las reglas de oro para convivir con un jefe malhumorado.
PorLaura Andahazi ( CLARIN 22 de nov 2009)


Nunca falta el jefe que en vez de hablar ladra, que dispara órdenes indiscriminadamente o que simplemente se niega a escuchar. Tratar con ellos no es fácil, pero con inteligencia es posible domar a esa “fiera”.

Comunicación corporativa

Administrar una organización de trabajo requiere, en gran medida, comprender y generar los procesos de resistencia al cambio y al aprendizaje individual y colectivo.


La dinámica de gestión moderna implica una comunicación dirigida hacia la creación de oportunidades de participación en todos los niveles, búsqueda conjunta de la solución a problemas o seguimiento de los procesos de cambio.

La practica de la participación supone confianza en las personas.

La tendencia es la de construir equipos, reducir la jerarquía, desarrollar gestores para desarrollar y motivar a las personas y promover espacios para el dialogo entre las diferentes áreas de la organización por medio de la formación de espacios de aprendizaje.

Es vital que la organización logre identificar dentro de la misma aquellas personas que
“ hacen que las cosas sucedan” ellas jugaran un rol importantísimo en los procesos de fortalecimiento de la comunicación.

El uso del tiempo

La sensación de escasez de tiempo.

Le ha pasado?

Trabajar, descansar , divertirse, jugar al golf, tener un hijo, cuidar el jardín, pintar, todo nos exige tiempo. En buena parte cuidar nuestra salud, triunfar profesionalmente o, simplemente tratar de ser feliz, acaban siendo cuestión de tiempo. Más tiempo del que tenemos la sensación de poseer.

¿Su sensación personal suele ser que todo el mundo intenta encargarle cosas o lograr que usted haga algo o resulta algún problema?

Cuantas veces escuchamos a lo largo de nuestra jornada:”¿ tienes un minuto?”...

Muchas veces resulta mas fácil acabar estando tan atareado que se pierden de vista los objetivos y se olvidan los planes.

Terminamos en el circulo vicioso del apresuramiento, intentando trabajar cada vez mas de prisas y lo que es peor, tener mas cosas pendientes!

Intentar mantener la cabeza lo suficientemente fría como para poder decidir en cada momento qué es lo verdaderamente importante y centrarse en ello.

La clave del éxito de cualquier persona es el modo en que administra su tiempo. Peter Druker señala que el tiempo es el recurso más importante, y que quien no lo sabe administrar, no sabe administrar nada.

Empresas Excelentes!

Que son empresas excelentes?

R: Son empresas que alcanzan resultados excelentes!

Solo en el plano financiero?

Ellas también ultrapasan sus competidores en las áreas de:
Servicios

Productividad

Calidad

Innovación

Imagen

El alcance de elevado desempeño no es solamente una iniciativa financiera.
Requiere un cambio en la perspectiva de la gestión de las personas.
Una perspectiva del capital humano.
Esto significa diferentes prioridades y comportamientos.

Para alcanzar resultados excelentes ellas alinean el RRHH de la empresa con los objetivos estratégicos.

Las empresas excelentes se fundamentan en 3 pilares de construcción:
1- elevado desempeño
2- competencias esenciales
3- valores impulsores

Poseen un contexto único y especifico que resulta en una capacidad superior para:

Potenciar las capacidades de la organización.
Transformar el insight en acción y competitividad
Gerenciar el balance entre el hoy y el mañana.
Compiten con foco en innovación y competencias esenciales y estratégicamente criticas.
Buscan partners en áreas externas fuera de sus competencias esenciales.
Buscan impulsadores en valores actuales y futuros.
Anticipan cambios y los transforman rápidamente en modelos diferenciados y en innovadoras
arquitecturas de negocios.

¿Cómo afrontamos la diversidad cultural en el ámbito laboral?

En la actualidad, se está produciendo un creciente interés, tanto en el campo académico como en el mundo profesional, respecto al incremento de la diversidad en la plantilla y el efecto de su gestión eficaz en el desempeño empresarial.

La siguiente cita es ciertamente esclarecedora:
(…) “Los hombres y las mujeres no son únicamente ellos mismos; también son la región en que han nacido, la casa en la que aprendieron a caminar, los juegos que jugaron de niños, los cuentos que escucharon, los alimentos que comieron, las escuelas a las que fueron, los deportes que siguieron, los poemas que leyeron y el Dios en que creyeron….” (W. Somerset Maugham)

Podemos confirmar que la diversidad cultural o la multiculturalidad en la empresa es una fuente de ventaja competitiva frente a un ámbito laboral unicultural. Para los empleados de una empresa estos cambios implican cierta dificultad, ya que deben reconocer y adaptarse a diferentes estilos de trabajo y culturas.

¿Qué puede hacer la empresa para subsanar estas dificultades?

Gestionar la diversidad no es fácil. La clave del éxito está en unificar las diferencias respetando las individualidades a través de la información, la formación, las políticas de recursos humanos y el liderazgo

Teorías más relevantes sobre la motivación

Algunas de las teorías o modelos más destacados que han intentado explicar la motivación humana son:


1. Teoría de la jerarquía de necesidades de Maslow.

2. Teoría del factor dual de Herzberg.

3. Teoría de los tres factores de MacClelland.

4. Teoría X y Teoría Y de McGregor.

5. Teoría de las Expectativas.

6. Teoría ERC de Alderfer.

7. Teoría de la Fijación de Metas de Edwin Locke.

8. Teoría de la Equidad de Stancey Adams.

Hablar en publico

Ventajas del hablar en público

Una de las mejores maneras de convertir la experiencia de las conferencias en algo positivo consiste en considerar todas las ventajas de que disponemos:

-Sin duda, nosotros somos quienes mejor conocemos el tema de la conferencia.

-Si nos olvidamos de algo los oyentes ni se darán cuenta. No olvidemos que el público nunca supo lo que teníamos pensado decir en un principio.

-La mayoría de los oyentes se encuentran más a gusto sentados donde están, que de pie donde estamos nosotros. Por consiguiente, simpatizan y comprenden la situación.

¿Cómo generar un sentido de pertenencia a la empresa?

En la actualidad, se sabe que la satisfacción del personal a la empresa, con sus normativas, con su política, con las autoridades de la misma, incide directamente en los resultados de la misma.
Las empresas invierten hoy en capacitación, asesoramiento, en búsqueda de la optimización del clima laboral.

Ahora bien, cómo puede optimizarse este clima? Cómo desarrollar la pertenencia del personal a la empresa y como lograr la motivación del mismo?

Ante todo se debe comenzar por conocer al “otro”, es decir, se debe indagar acerca de sus necesidades, de sus intereses, de sus expectativas. Se trata de brindar lo que el otro necesita y no lo que nosotros “creemos” que es su necesidad. Recordando que cada individuo tendra sus propias necesidades, los que motivara a unos, tal vez no motive a otros.

En el presente, al hablar de la motivación, se desarrolla el concepto de co-estima, que considera las expectativas que tiene el personal, dentro de la empresa.

Para que la relación laboral sea positiva, tiene que existir coherencia entre los objetivos y expectativas del empleado y los objetivos y expectativas del empleador.

Recordemos que una empresa crece proporcionalmente al crecimiento del personal, el mismo tiene que encontrar en la organización, un escenario donde pueda aprender, desarrollarse, potenciarse y asumir desafíos, y al mismo tiempo sentirse contenido y apoyado para hacerlo.

En la práctica, podemos llevar a cabo lo dicho anteriormente, generando canales de comunicaron abiertos y flexibles, observando los movimientos de las distintas áreas de la empresa, reconociendo los logros y haciéndolos los públicos.

Además, el personal debe sentir que su opinión vale, importa y por tal motivo, se debe pedir sugerencias o soluciones a distintas temáticas cotidianas de la organización, ya sea mediante reuniones de equipo, buzones de sugerencias, etc.

En la organización, se deben establecer valores y principios con los que se desea trabajar, debe hacerse en real consenso entre los directivos y el personal, se debe establecer entre todos, los parámetros con los cuales van a accionar y llevar a cabo su gestión. Esta acción genera un fuerte sentido de pertenencia y compromiso.

Se debe generar también, confianza en la tarea que cada uno realiza, aprender a delegar para así generar competencias aún mayores en cada uno de nuestros colaboradores.

Resilencia aplicada a la empresa.

Una empresa resiliente es aquella que supera las situaciones adversas y sale fortalecida de las mismas habiendo aprendido e incorporado nuevos recursos.

Resiliencia, concepto del campo de la psicología que en la actualidad, puede y debe trasladarse al campo empresarial ante los interrogantes y cuestionamientos de qué hacer ante una crisis o cómo enfrentarla.

Culturalmente e históricamente, el concepto de crisis, tiene una configuración negativa y paralizante. Sin embargo, hoy puede visualizarse como una oportunidad de cambio.

Una organización está en crisis cuando existe una situación o conflicto que no puede resolverse con los recursos existentes.
Es necesario entonces, pensar, innovar e implementar nuevos recursos y nuevas acciones.
Dicha “crisis” es una oportunidad para que la organización desarrolle su potencial y evolucione a un estado superior. Actitudes contrarias a esto, sería sucumbir ante el conflicto o realizar medidas paliativas, que calman pero no resuelven en profundidad.
Es importante saber que la resiliencia se fomenta, se enseña y usted puede formar en su empresa un equipo con estas características. Para tal fin, usted necesita promover:
-La iniciativa: la capacidad de sugerir, aportar ideas y proyectos.
-El humor: crear un ámbito de trabajo armónico y agradable
-La introspección: la capacidad de autorreflexión y darse cuenta del personal acerca de cómo está accionando
-Los vínculos en la empresa: la optimización de las relaciones como piedra angular del éxito

De esta manera, un equipo resiliente, trabajará buscando siempre la oportunidad para evolucionar y mejorar, optimizando los resultados en la empresa.

Equipos o Grupos de trabajo?

Un grupo de trabajo es aquel que interactúa principalmente para compartir información y tomar decisiones, a fin de ayudar a cada miembro a desarrollarse dentro de su área de responsabilidad.
Son consientes de la existencia mutua y se perciben como integrantes de ese algo que los abarca y que llaman "grupo".
Si no interactuasen y si no tuvieran consciencia de la mutua existencia, si no se persibieran como vinculados, en pos de una meta en comun, no estariamos frente a un grupo.

Ejemplo: seis analistas responsables de una consultoria interna son un grupo, seis analistas en un ascensor no lo son.


Los grupos de trabajo no tienen necesidad ni oportunidad de desempeñarse en un trabajo colectivo que requiera de un esfuerzo conjunto. De esta manera, su desempeño es simplemente la suma de la contribución individual de cada miembro. No existe una sinergia positiva que pueda crear un nivel global de desempeño mayor que la suma total de los insumos.

Un equipo de trabajo genera una sinergia positiva por medio de un esfuerzo coordinado. Sus esfuerzos individuales dan como resultado un nivel de desempeño mayor que la suma total de los insumos individuales.

Estas definiciones ayudan a precisar por qué tantas organizaciones han reestructurado recientemente sus procesos de trabajo alrededor de los equipos. La administración está buscando esa sinergia positiva que permita que sus organizaciones incrementen el desempeño. El uso extenso de los equipos crea el potencial para que una organización genere una mayor producción, sin que exista un incremento en los insumos. Sin embargo, observe que dijimos “potencial”. No hay nada inherentemente mágico en la creación de los equipos que asegure la realización de esta sinergia positiva. El simple hecho de llamar equipo a un grupo no mejora de manera automática su desempeño. Los equipos exitosos o de alto desempeño tienen ciertas características comunes. Si la administración espera obtener una mejoría en el desempeño organizacional mediante los equipos, necesitará cerciorarse de que sus equipos tengan estas características.

Visión mas humana y estratégica de los Recursos de Humanos

El Área de RRHH o de la Gestión del Capital Humano es un área extremadamente sensible a la mentalidad que impera en las organizaciones, razón por la cual es contingente y situacional. Depende de la cultura que exista en cada organización, así como de la cultura organizacional que se adopte. E igualmente depende de las características del contexto ambiental, del giro de la organización, de las características internas, de sus funciones y procesos y de un sinnúmero de otras variables importantes.

El Poder del Reconocimiento

Vivimos un momento donde el talento en la empresa se ha convertido en la clave para el éxito de las empresas más competitivas. Existe una escasez de recursos humanos cualificados y esta nueva realidad exige que, entre todos, avancemos en soluciones que permitan atraer y retener el talento en las organizaciones. Es importante que las organizaciones comprueben que mediante la puesta en marcha de programas de reconocimiento es posible crear un nuevo escenario laboral, en donde las personas se sientan motivadas y apoyadas, generando una plantilla más comprometida, productiva y fiel.

El reconocimiento como herramienta estratégica trae consigo fuertes cambios positivos dentro de una organización. . Reconocer el comportamiento y desempeño de los empleados se traduce en tangibles y positivos efectos al ampliar los niveles de satisfacción y retención así como al mejorar la rentabilidad y productividad de la organización a todos los niveles y a un bajo coste. La gente que se siente apreciada posee una actitud positiva, mayor confianza en sí mismos y habilidad por contribuir y colaborar. La gente con suficiente autoestima son potencialmente sus mejores empleados.

Reconocimiento es tocar el corazón de sus empleados .

Cómo usar un reconocimiento eficaz ?

La claridad y la consistencia son fundamentales. La gente necesita ver que cada persona que hace la misma contribución recibe un mismo reconocimiento por sus esfuerzos, así como es muy importante reconocer el trabajo de todos los que contribuyeron al éxito de un proyecto.

Descubra los beneficios de implantar una cultura de Reconocimiento

Si se toma en serio y se preocupa por lo que hacen y cómo lo hacen sus empleados, tómese muy en serio el reconocimiento, ya que es la mayor herramienta de motivación para ello. Los directivos en la mayoría de organizaciones probablemente no conocen cómo se sienten realmente sus empleados. Si dedicaran parte de su tiempo a reconocerles su trabajo obtendrían un impacto extraordinario en el desempeño y rendimiento de sus empleados. A través del reconocimiento sus empleados reflejarán su marca, visión, valores y estrategia cada día y en cada ocasión, lo vivirán y lo transmitirán a través de su comportamiento.

Nos estamos moviendo en escenarios empresariales cada vez más exigentes, en los que se pide un aumento de la productividad y de la calidad del trabajo. De igual forma, tenemos que aumentar nuestra sensibilidad hacia el entorno personal de nuestros trabajadores. A traves del reconocimiento , atraemos el talento, motivaremos al que ya tienenemos, y lo mas importante se consigue establecer un compromiso humano y profesional de sus colaboradores.

Basado en texto de : Raúl Abad -

Misión, Visión y Valores

Se entiende por Misión, el enunciado que sintetiza los principales propósitos estratégicos, así como los valores esenciales que deberían ser conocidos, comprendidos y compartidos por todos los individuos que conforman la organización.

El objetivo de la Misión es orientar y optimizar la capacidad de respuesta de la organización ante oportunidades del entorno, por lo que debería ser definida contemplando cuatro aspectos: estrategia, propósitos, valores y políticas y normas.


Se entiende por Visión, la idealización del futuro de la organización.
Cuando hay claridad conceptual acerca de lo que se quiere construir a futuro, se pude enfocar la capacidad de dirección y ejecución hacia un logro de manera constante.
Los aspectos estratégicos para alcanzar la Visión se deben concentrar en tres líneas fundamentales de acción: capacitación, reingeniería de procesos y certificación de la calidad.

Cuando hay Visión compartida en una empresa, existe un fuerte sentimiento de identificación y compromiso en el corazón de la gente, de manera que el camino hacia el futuro lo realizan todos, aportando y desarrollando potencial.


En una organización no es suficiente que el director general tenga una buena idea del futuro y la determinación de verlo realizad, sino que es necesario que, la manifestación de esta idea en acción sea objetivo de todos.

Los valores de la organización tienen como objetivo generar un compromiso compartido dentro de la Cultura Organizacional. Los valores de la organización son las fuertes y perdurables creencias y principios en los que se basa la empresa para tomar sus decisiones. Son los parámetros fundamentales sobre como actuara la organización con sus clientes internos, externos, con sus proveedores y con su entorno en general.

Visión corporativa:

Expresión básica del núcleo de dirección de la Organización que define el foco de orientación estratégica del negocio y que permite la dirección a través del sentido. Le da un significado y una razón de ser al esfuerzo realizado por todos los que forman parte de la organización. Determina el enfoque y alcance del negocio, las ventajas con que alcanzar competitividad sostenible. Establece el conjunto de valores y creencias básicas que determinan la cultura de la organización, para dar un propósito noble y ético a la forma de hacer negocios y un sentido de comportamiento a los que trabajan en ella. Esta en profundo contacto con la evolución de la realidad externa.