Mobbing Laboral

Que es el Mobbing? El término mobbing (del verbo inglés to mob, con el significado asediar, acosar, acorralar en grupo ) proviene de la etología, ciencia que estudia el comportamiento de los animales, sobre todo del campo de la ornitología, donde la conducta defensiva de un grupo de pequeños pájaros consiste en el atosigamiento continuado a un enemigo más grande, con frecuencia un ave rapaz.

En el ambito laboral es el deliberado y continuo maltrato moral y verbal que recibe un trabajador a pesar del excelente desempeño que tenga en la realización de las tareas encomendadas.

El objetivo del mobbing es presionar emocionalmente al trabajador para que éste renuncie

Según algunos estudios realizados, se pudo observar que muchos trabajadores no son conscientes del mobbing ni de las consecuencias que pudiera tener en los planos psicológicos, físicos, sociales y familiares, que se pueden traducir en
depresiones, sentimientos de culpabilidad, ansiedad, pérdida de autoestima, irritabilidad, dificultad para concentrarse, entre otros efectos.

Las razones del hostigamiento laboral obedecen a múltiples causas, incluso en muchos casos las personas que en una primera instancia han sido acosadas sexualmente y, luego sus mismos acosadores han tomado represalias en su contra por medio del mobbing.

Es importante también señalar que el mobbing no sólo es ejercido por los superiores jerárquicos sino hasta los propios compañeros de trabajo.

¿Cómo puede identificar una persona si es víctima del mobbing?

Siente que su libertad de expresión es afectada, ya que es constantemente interrumpido y no le permiten que diga su punto de vista.

Recibe críticas continuas al trabajo que realiza, aunque se haya esmerado por realizarlo lo mejor posible. Igualmente, recibe amenazas verbales o escritas.

Es desplazado a otra oficina alejada de sus compañeros o le prohíben a éstos que le dirijan la palabra.

Es victima de rumores falsos que dañan su imagen profesional o le obligan a realizar labores que dañan su auto estima.

Le asignan tareas que se encuentran muy por encima o muy por debajo de sus facu1tades profesionales para desacreditarlo. (He sabido de casos donde ubican a la víctima en un escritorio sin ninguna tarea para realizar)

Además de las consecuencias dañinas para la salud de las personas que sufren de este hostigamiento, habría que añadir el problema económico que provoca, ya que al ser destruido la reputación de la víctima le es más difícil tener acceso a un puesto de trabajo, ya que puede recibir malas referencias.

¿Qué puede hacer una empresa para evitar los casos de mobbing?

Si una empresa desea evitar el mobbing, se le recomienda lo siguiente:

Dar a conocer al personal qué es el mobbing, cómo se desarrolla y cuáles son sus consecuencias, a través de presentaciones, folletos, etc.

Establecer un código de conducta desde el área de recursos humanos.

Incluir dentro de su reglamento interno de trabajo la obligación de toda personal incluidos los patronos de realizar cualquier tipo de conducta hostil o intimidatoria en contra de un subalterno o compañero de trabajo y definir claramente las consecuencias de su incumplimiento y las sanciones correspondientes.

Establecer mecanismos de apoyo a los empleados que denuncien este tipo de situaciones.

Utilizar encuestas de salida para determinar cuáles son las verdaderas causas del despido de un colaborador

Informarse acerca de la legislación del país con referencia al hostigamiento laboral y así tomar las medidas que a derecho corresponden si surge uno de estos casos dentro de la empresa.

Razones para cambiar de trabajo

Que motivos nos impulsan a cambiar de trabajo?.
Algunos de los que mas frecuentemente encuentro durante mis consultorias son los siguientes:

•Desmotivación:
El trabajador no se siente motivado o piensa que está estancado. Hace tiempo que el trabajo que realiza no le llena. Piensa que ha tocado techo en su lugar de trabajo y que no tiene ninguna perspectiva de crecimiento profesional.

•Deseos de ganar más dinero:
Sentirse infravalorado económicamente en la empresa es un motivo muy común para mostrarse favorable al cambio. Pero también es cierto que, a veces, los sueldos no se corresponden con la capacidad de trabajo y la experiencia profesional.
Mi consejo en este sentido es que se debe recabar primero información: quizás el trabajador compruebe que no está tan mal pagado como creía en relacion al sector o area geografica donde esta trabajando actualmente. También puede ocurrir que su lugar de trabajo esté pasando una mala etapa, y sólo es cuestion de tener paciencia. Cuando llegue el momento, se solicitará una subida de salario explicando el porqué de la petición.

•No hay buen ambiente laboral:
El trabajador está a disgusto con sus compañeros o sus jefes. Recuerdo una vez en una conferencia de Martha Alles que ella dijo algo asi como : las personas no renuncian a la empresa renuncian a su jefe"...en el contexto de la importancia de ser buenos jefes.Un jefe que no escucha, no ayuda, no valora y no promociona es en si misma toda una razon para cambiar de trabajo!

•Conciliación:
La imposibilidad de compatibilizar la vida personal con la profesional puede originar graves consecuencias para la vida privada. Si es así, se debe plantear la situación a la empresa y, si no se resuelve, intentar cambiar de trabajo. Los expertos en motivación laboral consideran que no merece la pena, ni siquiera desde el punto de vista profesional, renunciar a la familia a cambio de un ascenso o un aumento del sueldo. Consideran que el equilibrio entre el trabajo y la vida personal es vital para la salud mental y, por tanto, para el desarrollo profresional

•Distancia:
Si cambia el domicilio del lugar de trabajo y la nueva ubicación se distancia mucho del hogar del trabajador, o está peor comunicada, puede suponer mayores esfuerzo y tiempo en el desplazamiento. Una de mis mejores amigas me comento esta semana por mail " estoy en mi trabajo 11 horas diarias estoy agotada!" , dias mas tarde cuando converso con ella le pregunto porque ha aumentado su carga laboral? a lo que ella me comenta que la empresa se ha mudado y ahora tiene 2 horas extra de viaje!!!! Sin ninguna compensacion economica para sus colaboradores esta empresa mudo sus oficinas a un area rural. Mi amiga una excelente economista esta pensando en renunciar. Un talento que perdera esta empresa por no tener en cuenta este aspecto.
No obstante, conviene analizar si esta no seria una oportunidad para negociar algunas mejoras en las condiciones laborales, o un salto profesional, que compensen la situación.

Estres?

El estrés es un trastorno biopsicosocial que afecta actualmente a la población mundial, la cual se encuentra inmersa en una sociedad globalizada que exige y demanda cada día individuos aptos y capacitados para enfrentar y resolver cada una de los problemas de índole laboral, social y emocional que se le presenten.


Las causas y efectos del estrés en el área laboral son variados, sin embargo lo importante es motivar y preparar a los miembros de las organizaciones laborales para afrontar con tenacidad y valentía los retos planteados, sin descuidar su salud para obtener excelentes resultados en el logro de metas que se propongan.

El estrés y la ansiedad se pueden controlar si la atacas a tiempo, todo comienza por organizar todo a tu alrededor, incluyendo tu tiempo y pensamientos.

Acontinuacion ideas para poner en practica !

1-Cambia tu manera de pensar
•Tu estado de ánimo (triste, nervioso, estresado) se origina en tus pensamientos y lo que tú te dices a ti mismo. En la mayoría de los casos, puedes controlar tu estado de ánimo si escoges en qué pensar y qué decirte a ti mismo.
•Cuando te sientas demasiado estresado, se consciente de tus pensamientos. ¿Empeoran est pensamientos la manera que se siente? En tal caso, reemplácelos con pensamientos más positivos. Siempre podemos elegir en que pensar verdad? pues entonces haga una lista de 4 a 5 afirmaciones positivas sobre usted mismo que puede usar cuando se siente estresado.

Aquí tienes algunos ejemplos:
Puedo controlar mi reacción a una situación, incluso si no puedo controlar la situación.
Soy una buena persona.
Estoy tranquilo y relajado.
Estoy en paz conmigo mismo y con el mundo a mi alrededor.
Puedo ver en medio del caos siempre una oportunidad.


Animate a escribir tu propia lista y escribela en una tarjeta que puedas tener a mano para leerla!
2 -Ayude a su cuerpo a manejar el estrés: Haga actividad física como parte de su rutina cotidiana.Coma una dieta saludable con alto contenido de frutas y verduras. Beba mucha agua y descanse lo suficiente.

Pruebe con un masaje.
Tome una ducha o baño largo.
Tómese un respiro de las situaciones estresantes: cuente hasta10, respire profundo, sueñe despierto o tómese vacaciones si puede. Dicen que para prevenir estresarse tomar mini-vacaciones por dos dias cada tres meses para alejarse de la ciudad es un antidoto maravilloso!!!
Divida las tareas grandes en tareas pequeñas y enfrente una a la vez.
Aprenda a relajarse y practíquelo sistemáticamente. Averigue en su barrio lugares para practicar yoga, pintura o cualquier otra actividad que usted considere le distiende. Busquese un amigo para este plan le ayudara a no abandonarlo!Tómese el tiempo para hacer las cosas que disfruta.

Hable sobre los problemas con alguien de su confianza.
Planee con anticipación y mida su tiempo para no estar retrasado o muy apurado.

Todos sufrimos un grado de estrés y eso es ineludible y hay que recordar que nuestra salud depende del grado de estrés que padezcamos. Intentemos entonces mantener el estrés bajo control, es decir, recordemos que tenemos recursos para poder manejarlo. Con recursos me refiero a la paciencia, la flexibilidad, la decisión,  sobre todo seguridad en nosotros mismos.

Cuanto espera ganar?

Mi mejor amiga recientemente fue a una entrevista de trabajo. Ella estaba preparada para contestar cualquier pregunta relacionada al puesto, pero hubo una interrogante que la hizo temblar.

La persona encargada de entrevistarla, la invitó a pasar a una elegante oficina, ambas tomaron asiento, y antes de que mi amiga pudiera decir "¡Que bonita oficina!", la mujer preguntó abruptamente: ¿Cuánto espera ganar en esta posición?. Mi amiga se mostró incómoda y lo único que podía pensar era: ¿Qué le digo?

Muchos al igual que ella han sido sorprendidos con esta pregunta. Los estudios muestran que las personas que dicen prematuramente cuanto desean ganar, acaban con un sueldo más bajo que aquellos que no hablan de dinero hasta el final de la entrevista. Entonces, ¿Cómo evadir la famosa pregunta?.

Existen tres tácticas efectivas para esquivar esta interrogante:

Táctica #1- Debes tratar de que la conversación se enfoque en las habilidades y destrezas que posees y no en el salario. "Es muy prematuro hablar de sueldo cuando usted aún no sabe si yo soy la persona indicada. Una vez estemos seguras de que yo puedo desempeñar el trabajo a un nivel óptimo, entonces podríamos hablar de mi salario".
Pero puede suceder que sea persistente y diga, "Antes de comenzar la entrevista necesito saber cuanto desea ganar para saber si podré contratarla". En esta situación utiliza a la táctica #2 - Pregunta acerca de tus responsabilidades y di: "Dígame cuales serán mis obligaciones, así tendré una mejor idea de cuanto espero ganar". Si el entrevistador es inflexible y dice: "Lo siento, tengo que saber cuanto aspira ganar, de otro modo no podemos llevar a cabo la entrevista". En ese momento recurre a la táctica # 3 - Da una suma promedio y evita decir una cantidad exacta. "Calculo un promedio entre $ 40,000 y $50,000 al año, pero dependerá de acuerdo a mis responsabilidades". Esta respuesta te dará la oportunidad de renegociar más tarde.

Buscar empleo

La búsqueda de empleo es un proceso en el que todos en la vida nos vemos involucrados. Debemos dedicar mucho tiempo y esfuerzo y considerar la búsqueda como un trabajo en sí mismo. Cada día debemos dedicar una serie de horas a consultar ofertas de empleo, buscar empresas de nuestro sector, así como a preparar cartas de presentación para las ofertas que nos interesan.
Recordemos que el proceso demora mas cuanto mayor es el cargo en la escala jerarquica y el promedio de un ejecutivo puede ser de seis meses hasta que consigue su nuevo cargo.

Acontinuacion unas cuantas ideas para poner en practica y lograr obtener ese puesto tan deseado en tiempo record!:

Saber Pedir

Pedir es uno de los secretos de éxito más poderoso, pero continúa siendo un reto para muchas personas.

A la mayoría de las personas les da miedo pedir. Pero, ¿por qué da miedo pedir? Por miedo al rechazo, por miedo a que te digan que no o por miedo a hacer el ridículo. Lo más triste es que muchas personas se rechazan ellos mismos, antes de que los rechacen otras personas. ¿Y tú sabes pedir? ¿Sabes cuál es la manera correcta de pedir?

La manera correcta de pedir es pidiendo con seguridad y fe en que recibirás, pidiéndole a personas con capacidad y autorizadas a dar, teniendo claro lo que quieres pedir y pidiendo de una manera constante, sin darse por vencido y siendo persistente.

El 80% de las ventas se cierra después del quinto intento. Sin embargo el 44% de los vendedores se da por vencido después de la primera visita. Entonces, para tener éxito en las ventas tienes que pedir!, pedir! pedir! y nunca rendirte.

Pedir de mas es una buena forma de asegurarnos lo que queremos, por ejemplo si quisieramos un aumento de 100...pedirias un aumento de 100? o pedidrias una aumneto de 200? Pues pide de 300! para asegurarte de lograr 100. Por supuesto que al pedir mas uno debe ser coherente y no pedir en forma ridicula o excesiva.

Pedir mas no es malo , pedir mas es demostrar seguridad en uno mismo , creer en nosotros y valorarnos alto para que otros nos valoren asi tambien.

Para concluir, te quiero decir que: “En la vida y en los negocios pide más, espera más y obtendrás más”.

Desmotivación en el trabajo

Aburrimiento, mal sueldo, tareas difíciles, alta exigencia, compañeros conflictivos llevan a que el colaborador pierda el interés que tenía al comenzar en la empresa. Qué consecuencias trae:

No es mera casualidad que los encargados del management de las firmas de todo el mundo estén tan interesados en el fenómeno de la motivación: es que es directamente proporcional al nivel de productividad del empleado y al nivel de conflictos, lo que hace al “clima laboral”.