No necesito un Gerente de RRHH.

"No necesito un gerente de RRHH"
Es lo que esta en la mente de muchos de los Gerentes de nuestras empresas hoy en Uruguay.

Los motivos?

1- Desconocer el rol de un Director de Capital Humano
2-Confundir administracion de RRHH ( liquidar sueldos, coordinar licencias, seleccionar ) con una estrategia de manejo del Capital Humano de la Organizacion.
3-Creer que es una necesidad de una empresa mas grande que la de ellos
4- Considerar la creacion del area como un Gasto y no como lo que es una Inversion ( nuevamente el desconocimiento de lo estrategico de este puesto)
5- Y lo mas grave pensar que todo lo que hace una persona especialista en Gestion de Personas lo pueden hacer ellos con un poco de sentido comun.

Cinco puntos en comun que me encuentro a diario en los gerentes que conozco...
Sera tan dificil admitir que necesito un Gerente de mi Capital Humano? Es mas facil cuando las cosas con las personas de mi empresa no van bien decir: " las personas no quieren trabajar" , "nada les viene bien"
"no saben lo que es estres", " son muy demandantes" Como dicen, ver la paja en el ojo ajeno, siempre es mas facil hechar al otro la culpa.

Que hace un Director de Capital Humano?

Según José Manuel Gómez Fernández, en su libro “Recursos humanos: fundamentos del comportamiento humano en la empresa”,hace mencion a que una de las cualidades de un buen Gerente de Capital Humano , está relacionada con su capacidad de iniciativa propia. Es decir una actitud para idear y aprender actividades, y para dirigir acciones con la disposición personal para protagonizar, promover y desarrollar ideas . Esto quiere decir no sólo que dicha persona debe ser creativa e ingeniosa para enfrentar con resolución acciones difíciles, sino también, y por sobre todas las cosas, innovadora.

Una de las funciones mas importanes del Gerente de Capital Humano, es individualizar a las personas y transmitir a cada una de ellas el objetivo global que pretende alcanzar en la empresa.
Cada sujeto es único e irremplazable y uno de los méritos del profesional debe estar relacionado con la captación de la singularidad de cada una de ellas para ofrecer distintas alternativas y llevar al bien común de la organización en su conjunto, siempre alineando los objetivos y valores personales con los de la empresa.

Según Héctor Pauchard Hafemann, en su trabajo “Desarrollo Organizacional: sus Ventajas y Procedimientos”, “el capital humano es decisivo para el éxito o fracaso de cualquier organización .En consecuencia su manejo es clave para el éxito empresarial y organizacional en general, comenzando por adecuar la estructura de la organización (organigrama), siguiendo por una eficiente conducción de los grupos de trabajo (equipos y liderazgo) y desarrollando relaciones humanas que permitan prevenir los conflictos y resolverlos rápida y oportunamente cuando se tenga indicios de su eclosión”.

El Gerente de Capital Humano debe ser alguien abierto y receptivo a las propuestas ajenas, y apostar por el desarrollo de los colaboradores Esto implica tener la capacidad para comunicar adecuadamente sus ideas,  encontrar las mejores soluciones posibles y poder transferir estas a numerosos contextos y/o problemas; así como también motivar a sus trabajadores , no sólo a través de los mensajes verbales, sino, principalmente en base a sus actitudes propias, su comportamiento ante las más diversas situaciones y su trato cálido hacia los demás.

Un Gerente de Capital Humano estratega, que acompane a la empresa con una funcion de Staff y una funcion de Linea , esta ultima, con sus debidas responsabilidades pero tambien con autoridad, clave en un rol tal importante si de verdad hablamos de un Desarrollador de Personas y Retenedor de Talentos dentro de la organizacion..
En definitiva no es para elegir a las apuradas a tu nuevo Director de Capital Humano no?

Las doce barreras de la comunicacion

Expertos en comunicación como Thomas Gordon, coinciden en una lista de lo que llaman la Docena Sucia de las barreras que echan a perder la comunicación. Estas incluyen:

1. CRITICAR: a veces equivocadamente pensamos que si criticamos constantemente, la gente mejorara. Ejemplo los padres que critican a sus hijos para que sean personas de bien, los supervisores a los empleados para que aumente la producción. Y olvidamos que la crítica anula cualquier buena intención y afecta equivocadamente la autoestima del otro.

2. INSULTAR o ETIQUETAR: cuando para hacer sentir mal al otro recurrimos a las ofensas, o a las humillaciones; estamos cerrando con llave la puerta de la comunicación eficaz y a veces para siempre.
3. DIAGNOSTICAR: cuando en lugar de escuchar al otro con empatía, tomamos rapidez lo que dice lo  analizamos y etiquetamos su conducta.

4. HALAGAR EVALUANDO: existe la creencia de que los halagos nos hacen sentir bien y nos motivan. Entonces, ¿por qué nos defendemos de los halagos? .Cuando se exagera de la realidad o se evalúa positivamente a alguien con la finalidad de manipularlo, se nota y se tiene resultados negativos.
5. DAR ÓRDENES: nunca le diga a la otra lo que debe hacer. Dar órdenes no es persuadir. Mejor muestra la realidad, para que el otro decida por si mismo lo que tiene que hacer; cuando utilizamos este método, la gente se pone a la defensiva y por naturaleza se resiste.

6. AMENAZAR: lanzar una amenaza produce los mismos resultados que dar órdenes. Haz esto, si no, ya sabes...

7. MORALIZAR: a mucha gente le gusta envolver sus palabras con halo de autoridad a fin de darles una fuerza social, moral o teologal; dan discursos interminables que contiene la palabra deberías. Moralizar es desmoralizador. Produce ansiedad y resentimiento, además de que invita a ocultar la verdad.
8. PREGUNTAR EXCESIVA o INAPROPIADO: las preguntas tienen su lugar en la conversación pero, en exceso, pueden secar una conversación : ¿a donde fuiste? ¿Qué hiciste? ¿Con quién estabas? Con esta batería de preguntas en vez de obtener una apertura en la otra persona, solo conseguimos dañar la conversación.
9. DAR CONSEJO: aconsejar es una de las barreras más comunes para la mayoría de las personas, es una tentación constante. ¿Por qué es malo dar consejos? Por qué tenemos poca confianza en la capacidad de la persona para resolver sus problemas.

10. DESVIAR: lo peor en una relación es restarle importancia a lo que la persona dice, o distraemos en otra cosa o interrumpirlo.

11. DAR SOLUCIONES LOGICAS: si le damos soluciones lógicas a una persona que esta bajo estrés o en conflicto podemos enfurecerla.

12. TRANQUILIZAR: consolar suena bien, si se hace superficialmente sin comprender la problemática de fondo se logra todo lo contrario. Es una manera de retraerse emocionalmente, es decir te ayudo de lejitos pero no me involucro.

A ponerlo en practica!

Diagnostico Situacional

Muchas veces me preguntan cuales son las mejores herramientas para realizar un DS.

He aqui una formula que no falla:
1- ANALISIS DE FUERZAS COMPETITIVAS

2- ANALISIS FODA, con la posterior confeccion de la Matriz.

3- FACTORES CRITICOS DE ÉXITO Invitte a sus personas clave a responder estas preguntas:

Qué elementos claves son necesarios o han sido necesarios para el éxito de su Organización?


¿Póngase en el caso de que Ud, es el cliente de su institución. Qué cree Ud. que se necesitó para que esta Institución triunfe?
4- IDENTIFICACION DE PROBLEMAS Idealmente realizada en un Foccus Group mediante la tecnica de lluvia de ideas, para culminar en una espina de pescado.

Y como siempre:
Alinear la estrategia de la empresa a la de las personas
Comunicar, comunicar y comunicar.

Buscando empleo?

Stephen Covey, autor del libro: Los 7 hábitos de la gente efectiva, dice: “El 10% de la vida está relacionado con lo que te pasa, el 90% de la vida está relacionado por lo forma en cómo reaccionas”.

 

Nosotros realmente no tenemos control sobre el 10% de lo que nos sucede, sin embargo, el otro 90% es diferente; tú determinas el otro 90%. ¿Cómo?, con tus reacciones.

Cuando estás buscando trabajo se requiere que tus acciones sean las mejores, que no desistas, que tu actitud sea positiva en todo momento, que te atrevas a hacer cosas diferentes y que tus reacciones ante las cosas que te suceden sean las adecuadas.Se trata de que tengas una intención clara, un objetivo específico en la mente y que todas tus acciones , por lo que te recomiendo que pongas manos a la obra y que armes el plan de trabajo que te ayudará a fijarte el camino correcto para alcanzar tu objetivo.

En tu plan de trabajo no olvides los siguientes pasos:

Define tu meta

Identifica los pasos a seguir

Define las acciones específicas por realizar

Calendariza  ( existe esta palabra?) los tiempos a cada acción

Pon en práctica tu plan

Miedo al cambio y a tomar nuevas

Ante nosotros..., un curso más, un año más. Algunos vuelven a los antiguos hábitos y a los buenos propósitos de todos los años, otros se enfrentan a una nueva etapa llena de incertidumbres pero muchas posibilidades. Una nueva etapa es una hoja en blanco,puedes escribir lo que desees, va a depender del esfuerzo y la energía que quieras invertir.
Una etapa que empieza implica retos, algo que no has hecho nunca, como buscar trabajo, comenzar la secundaria, la universidad, cambiaros de lugar de residencia,compartir apartamento con nuevos compañeros o que afrontar un cambio en su vida sentimental,conlleva la toma de decisiones y esto a veces provoca miedo, sobre todo a equivocarse.

Algunas personas afrontan los cambios con optimismo y confianza, pero otras, puede experimentar inseguridad, desde los miedos mas frecuentes al fracaso, a la paralización y la angustia por que temen cualquier cambio pensando siempre en lo peor.

Si te enfrentas a una nueva situación vital, a nuevas decisiones, te surgirán dudas,preguntas, inquietudes. Es normal. Tener miedo es natural y esta emoción nos ayuda a evaluar de forma adecuada los pros y contras, los riesgos y dificultades y también las posibilidades de logro. Es la emoción que nos predispone a buscar soluciones para resolver los problemas y dificultades que se nos presenten.

 Así qué, no es mas valiente el que dice no sentirlo, sino el que lo reconoce y se esfuerza en aprender a manejarlo.

En el reconocimiento de la debilidad se encuentra la fortaleza, en la aceptación del miedo se encuentra el camino de la superación personal.

Los miedos mas frecuentes son:

• Al esfuerzo, a no poder.
• A no llegar, a no ser capaz

• A no saber como hacerlo

• A no encajar con los compañeros.

• A quedarme solo, a que me rechacen.
• A defraudar a los otros, padres, amigos, pareja...

• A ser diferente.

• A no saber defenderse.

• A no encontrar nada que me guste.

• A equivocarse.

Puedes afrontar el miedo que supone tomar decisiones en una nueva etapa

• Recordar que las dificultades son normales.

• Aceptar un cierto nivel de riesgo en las decisiones .

• Evaluar con realismo los pros y contras de una opción.

• Aprender a apreciar diferentes posibilidades en la resolución de un problema.

• Entender que cada opción tendrá cosas buenas y malas.

• No busques la solución perfecta sino la mas aceptable.

• Pedir consejo no es una debilidad sino una actitud inteligente.

• Tomar ejemplo de errores y aciertos ajenos también es una ventaja.
• Hacer un seguimiento de la decisión tomada y , si es necesario, hacer correcciones.
• Poner un plazo para evaluar los logros , cambios y darse la oportunidad de redecidir.
• Confía en ti mismo aun cuando no siempre aciertes, el ensayo error es una parte del proceso de aprendizaje.

No podemos saber lo que nos deparará el futuro, pero seguro que somos más eficaces ante lo que se nos presente si aprendemos a generar confianza en nosotros y analizar con realismo las posibilidades de decisión.

También podemos ayudarnos desde nuestra mente a generar confianza personal.

Recuerda que lo que pensamos influye en como nos sentimos y según como nos sentimos actuamos de una u otra manera, resultando nuestro comportamiento eficaz o no, a la hora de conseguir nuestros objetivos. Nuestra forma de pensar entre otras cosas se basa en nuestra forma de percibir e interpretar la realidad, y en muchas ocasiones esta percepción está deformada, lo que nos lleva creer cosas que no son, a no poder evaluar las alternativas desde una perspectiva real.

Felicidad: Clave en un buen desempeno

¿Es importante sentirse realizado y ser feliz para mejorar nuestro desempeño profesional?

En ocasiones, encontrar el trabajo ideal o soñado puede ser algo complejo, algunos se conforman con un buen salario, opciones de desarrollo profesional... pero también existen los "happyshifters". Es una nueva clase de profesionales que dan mayor valor a un buen ambiente en la oficina, la comodidad y el compañerismo.

Según una encuesta llevada a cabo por Experteer, para el 51% de los trabajadores lo más valorado es un buen ambiente laboral, poder trabajar en equipo en un entorno cómodo. Esta respuesta está por encima de otras como trabajar en una empresa innovadora (21%).

Las empresas tienen que velar por ofrecer un entorno a los profesionales que les haga dar lo mejor de ellos mismos para generar un buen ambiente de trabajo en equipo, y en ocasiones, no basta con un salario elevado para tener al trabajador motivado. La satisfacción laboral viene dada por otros muchos factores, además de salario y carrera profesional, como son la felicidad de ir a trabajar, porque gozamos de un ambiente positivo y dónde las muestras de compañerismo son algo habitual.