Comunicación corporativa

Administrar una organización de trabajo requiere, en gran medida, comprender y generar los procesos de resistencia al cambio y al aprendizaje individual y colectivo.


La dinámica de gestión moderna implica una comunicación dirigida hacia la creación de oportunidades de participación en todos los niveles, búsqueda conjunta de la solución a problemas o seguimiento de los procesos de cambio.

La practica de la participación supone confianza en las personas.

La tendencia es la de construir equipos, reducir la jerarquía, desarrollar gestores para desarrollar y motivar a las personas y promover espacios para el dialogo entre las diferentes áreas de la organización por medio de la formación de espacios de aprendizaje.

Es vital que la organización logre identificar dentro de la misma aquellas personas que
“ hacen que las cosas sucedan” ellas jugaran un rol importantísimo en los procesos de fortalecimiento de la comunicación.

El uso del tiempo

La sensación de escasez de tiempo.

Le ha pasado?

Trabajar, descansar , divertirse, jugar al golf, tener un hijo, cuidar el jardín, pintar, todo nos exige tiempo. En buena parte cuidar nuestra salud, triunfar profesionalmente o, simplemente tratar de ser feliz, acaban siendo cuestión de tiempo. Más tiempo del que tenemos la sensación de poseer.

¿Su sensación personal suele ser que todo el mundo intenta encargarle cosas o lograr que usted haga algo o resulta algún problema?

Cuantas veces escuchamos a lo largo de nuestra jornada:”¿ tienes un minuto?”...

Muchas veces resulta mas fácil acabar estando tan atareado que se pierden de vista los objetivos y se olvidan los planes.

Terminamos en el circulo vicioso del apresuramiento, intentando trabajar cada vez mas de prisas y lo que es peor, tener mas cosas pendientes!

Intentar mantener la cabeza lo suficientemente fría como para poder decidir en cada momento qué es lo verdaderamente importante y centrarse en ello.

La clave del éxito de cualquier persona es el modo en que administra su tiempo. Peter Druker señala que el tiempo es el recurso más importante, y que quien no lo sabe administrar, no sabe administrar nada.

Empresas Excelentes!

Que son empresas excelentes?

R: Son empresas que alcanzan resultados excelentes!

Solo en el plano financiero?

Ellas también ultrapasan sus competidores en las áreas de:
Servicios

Productividad

Calidad

Innovación

Imagen

El alcance de elevado desempeño no es solamente una iniciativa financiera.
Requiere un cambio en la perspectiva de la gestión de las personas.
Una perspectiva del capital humano.
Esto significa diferentes prioridades y comportamientos.

Para alcanzar resultados excelentes ellas alinean el RRHH de la empresa con los objetivos estratégicos.

Las empresas excelentes se fundamentan en 3 pilares de construcción:
1- elevado desempeño
2- competencias esenciales
3- valores impulsores

Poseen un contexto único y especifico que resulta en una capacidad superior para:

Potenciar las capacidades de la organización.
Transformar el insight en acción y competitividad
Gerenciar el balance entre el hoy y el mañana.
Compiten con foco en innovación y competencias esenciales y estratégicamente criticas.
Buscan partners en áreas externas fuera de sus competencias esenciales.
Buscan impulsadores en valores actuales y futuros.
Anticipan cambios y los transforman rápidamente en modelos diferenciados y en innovadoras
arquitecturas de negocios.

¿Cómo afrontamos la diversidad cultural en el ámbito laboral?

En la actualidad, se está produciendo un creciente interés, tanto en el campo académico como en el mundo profesional, respecto al incremento de la diversidad en la plantilla y el efecto de su gestión eficaz en el desempeño empresarial.

La siguiente cita es ciertamente esclarecedora:
(…) “Los hombres y las mujeres no son únicamente ellos mismos; también son la región en que han nacido, la casa en la que aprendieron a caminar, los juegos que jugaron de niños, los cuentos que escucharon, los alimentos que comieron, las escuelas a las que fueron, los deportes que siguieron, los poemas que leyeron y el Dios en que creyeron….” (W. Somerset Maugham)

Podemos confirmar que la diversidad cultural o la multiculturalidad en la empresa es una fuente de ventaja competitiva frente a un ámbito laboral unicultural. Para los empleados de una empresa estos cambios implican cierta dificultad, ya que deben reconocer y adaptarse a diferentes estilos de trabajo y culturas.

¿Qué puede hacer la empresa para subsanar estas dificultades?

Gestionar la diversidad no es fácil. La clave del éxito está en unificar las diferencias respetando las individualidades a través de la información, la formación, las políticas de recursos humanos y el liderazgo

Teorías más relevantes sobre la motivación

Algunas de las teorías o modelos más destacados que han intentado explicar la motivación humana son:


1. Teoría de la jerarquía de necesidades de Maslow.

2. Teoría del factor dual de Herzberg.

3. Teoría de los tres factores de MacClelland.

4. Teoría X y Teoría Y de McGregor.

5. Teoría de las Expectativas.

6. Teoría ERC de Alderfer.

7. Teoría de la Fijación de Metas de Edwin Locke.

8. Teoría de la Equidad de Stancey Adams.

Hablar en publico

Ventajas del hablar en público

Una de las mejores maneras de convertir la experiencia de las conferencias en algo positivo consiste en considerar todas las ventajas de que disponemos:

-Sin duda, nosotros somos quienes mejor conocemos el tema de la conferencia.

-Si nos olvidamos de algo los oyentes ni se darán cuenta. No olvidemos que el público nunca supo lo que teníamos pensado decir en un principio.

-La mayoría de los oyentes se encuentran más a gusto sentados donde están, que de pie donde estamos nosotros. Por consiguiente, simpatizan y comprenden la situación.

¿Cómo generar un sentido de pertenencia a la empresa?

En la actualidad, se sabe que la satisfacción del personal a la empresa, con sus normativas, con su política, con las autoridades de la misma, incide directamente en los resultados de la misma.
Las empresas invierten hoy en capacitación, asesoramiento, en búsqueda de la optimización del clima laboral.

Ahora bien, cómo puede optimizarse este clima? Cómo desarrollar la pertenencia del personal a la empresa y como lograr la motivación del mismo?

Ante todo se debe comenzar por conocer al “otro”, es decir, se debe indagar acerca de sus necesidades, de sus intereses, de sus expectativas. Se trata de brindar lo que el otro necesita y no lo que nosotros “creemos” que es su necesidad. Recordando que cada individuo tendra sus propias necesidades, los que motivara a unos, tal vez no motive a otros.

En el presente, al hablar de la motivación, se desarrolla el concepto de co-estima, que considera las expectativas que tiene el personal, dentro de la empresa.

Para que la relación laboral sea positiva, tiene que existir coherencia entre los objetivos y expectativas del empleado y los objetivos y expectativas del empleador.

Recordemos que una empresa crece proporcionalmente al crecimiento del personal, el mismo tiene que encontrar en la organización, un escenario donde pueda aprender, desarrollarse, potenciarse y asumir desafíos, y al mismo tiempo sentirse contenido y apoyado para hacerlo.

En la práctica, podemos llevar a cabo lo dicho anteriormente, generando canales de comunicaron abiertos y flexibles, observando los movimientos de las distintas áreas de la empresa, reconociendo los logros y haciéndolos los públicos.

Además, el personal debe sentir que su opinión vale, importa y por tal motivo, se debe pedir sugerencias o soluciones a distintas temáticas cotidianas de la organización, ya sea mediante reuniones de equipo, buzones de sugerencias, etc.

En la organización, se deben establecer valores y principios con los que se desea trabajar, debe hacerse en real consenso entre los directivos y el personal, se debe establecer entre todos, los parámetros con los cuales van a accionar y llevar a cabo su gestión. Esta acción genera un fuerte sentido de pertenencia y compromiso.

Se debe generar también, confianza en la tarea que cada uno realiza, aprender a delegar para así generar competencias aún mayores en cada uno de nuestros colaboradores.