A continuación les presento otras técnicas de comunicación asertiva.
A ponerlas en práctica!
ASERCIÓN
NEGATIVA
Nos enseña a aceptar nuestros errores y faltas (sin tener que
excusarnos por ellos) mediante el reconocimiento decidido y comprensivo de las
críticas, hostiles o constructivas, que se formulan a propósito de nuestras
cualidades negativas.
Efectos Clínicos: Nos permite sentirnos a nuestras anchas
aun reconociendo los aspectos negativos de nuestro comportamiento o de nuestra
personalidad, sin tener que adoptar actitudes defensivas o ansiosas, ni vernos
obligados a negar un error real, con lo cual se consigue al mismo tiempo
reducir la ira o la hostilidad de nuestros críticos.
Ejemplos: “Tienes razón, el informe está mal
calificado, déjame revisarlo de nuevo .”
INTERROGACIÓN
NEGATIVA
Se deben suscitar las críticas sinceras por parte de los demás, con el
fin de sacar provecho de la información (si son útiles) o de agotarlas (si son
manipulativas), con lo cual se inclina al mismo tiempo a nuestros críticos a
mostrarse más asertivos y a no hacer un uso tan intensivo de los trucos
manipulativos.
Efectos Clínicos: Nos permite provocar con serenidad las
críticas contra nosotros mismos en el seno de las relaciones íntimas induciendo
al mismo tiempo a la otra persona a expresar honradamente sus sentimientos
negativos y así mejorar la comunicación.
Ejemplo: “Les
voy a pedir que hablemos sobre la estructura
del examen que acaban de presentar, ¿Qué elementos les parecen que realmente
cumplen con el objetivo del curso y cuáles no?
AUTOREVELACIÓN
Esta técnica enseña a aceptar e iniciar la discusión de los
aspectos positivos y negativos de nuestra personalidad, nuestro comportamiento,
nuestro estilo de vida y nuestra inteligencia, con objeto de fomentar y favorecer
la comunicación social así como de reducir la manipulación.
Efectos clínicos:
Nos permite revelar aspectos negativos de nosotros mismos y de nuestras vidas
que anteriormente provocaban en nosotros sentimientos de ignorancia, ansiedad o
culpabilidad.
Cuando empleamos
las técnicas asertivas verbales, es muy práctico ofrecer a la otra parte un
compromiso viable, siempre que comprendamos que no está en juego el respeto que
nos debemos a nosotros mismos. Siempre podemos regatear cuando se trata de
nuestros objetivos materiales, a menos que el objetivo afecte nuestros
sentimientos personales de dignidad propia. Cuando el objetivo final entraña
algo que afecte nuestra dignidad, sin embargo, no caben compromisos de ninguna
clase.
Ejemplo:
“Sé que he sido poco
paciente y ustedes bastante inquietos. ¿Qué
les parece si iniciamos una estrategia conjunta para mejorar y con ello obtener el mejor
provecho posible?”
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